Internetu nedůvěřují, protože jej považují za příliš složitý a také nebezpečný. Mezi nedůvěřivci převažují podle průzkumu převážně starší lidé nad padesát let, méně vzdělané osoby pocházející většinou z etnických menšin a ještě také ženy, třebaže jejich nedůvěra k "webu" v posledních letech stále slábne.
Naopak nejvíce využívají Internet mladší ročníky a také lidé, jejichž příjem přesahuje 75.000 dolarů (3 milióny Kč) ročně.
Jako hrozbu soukromému životu hodnotí Internet 54 procent těch, kteří ho nevyužívají. Za příliš složitý ho v této skupině označuje 36 procent osob a 40 procent ho odmítá jako příliš drahý, ačkoli komunikační poplatky jsou v USA velmi nízké. 0všem 71 procent odpůrců uznává, že Internet je nástroj usnadňující získávání informací.