Za zákrok vydala nemalou částku, 4500 liber. 114kilová dáma chtěla shodit a rozloučit se tak s bolestivou artritidou. Ovšem poté, co plastický chirurg Thomas Norton věnoval odbornou péči jejímu žaludku, se musela podrobit dalším dvěma operacím napravujícím napáchané škody a rok nevyšla z domu ani na krok.
Paní P. uvedla, že během operace se probudila bolestí. "Měla jsem být v narkóze, ale cítila jsem všechno," řekla doslova. "Bolelo to," dodala. Bolesti nezmizely ani druhý den a kolem rány vyrašily černé hnisající puchýře. "Obvazy mi prosákly a krev byla všude na prostěradlech," uvedla paní P. během slyšení.
Na klinice ji ale telefonicky ujistili, že vše je v pořádku a že potrvá ještě několik dnů, než se bude zase cítit normálně. Paní P. se nedala odradit a rozjela se na kliniku. Jiný službukonající lékař ji se zděšením poslal do nemocnice. Diagnóza: pokročilá odúmrť kůže, která si vyžádala dvě transplantace, a vážné poškození zažívacího ústrojí. Paní P. rok neopustila svůj byt a další dva dlouhé roky nemohla pořádně chodit.
Clive Orthon, prezident Britské asociace plastických chirurgů, kritizuje uspěchanost svých kolegů: "Je nezodpovědné někoho operovat večer a hned ho propustit, vždyť nemáte ponětí o jeho zdravotním stavu ani pár hodin poté."
Doktor Norton nyní čelí 28 obviněním z vážných lékařských pochybení, kterých se měl podle lékařské rady dopustit během tří jiných operací.
